La comunicación es la interacción que hay entre dos sujetos donde uno envía un mensaje que es codificado y procesado por el otro interlocutor, según U. Eco la comunicación es el paso de una señal desde una fuente, a través de un transmisor, a lo largo de un canal, hasta un destinatario; el mensaje debe ser interpretado para que haya comunicación de lo contrario es una mera señal. El destinatario interpreta por medio de los códigos que son construcciones culturales que se son asociadas con la experiencia de cada destinatario.
Un diseñador industrial logra no solo cumplir con unas características de funcionalidad y productividad sino que establece una comunicación entre el objeto y el usuario, ya que el objeto puede comunicar diversos mensajes que necesitas de un intérprete para valorizarse. Innovar desde el diseño industrial en el aspecto comunicativo de un objeto lo cual es muy provechoso porque los resultados son más allá que simplemente formales, un diseñador puede demarcar su propio diseño cuando existe un factor diferenciador que tiende a ser reconocido.
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